Общая информация

Городской транспорт

В Москве — 9 железнодорожных вокзалов, 2 речных вокзала, с которых осуществляется посадка пассажиров на круизные суда, и широкая сеть  автомобильных дорог, в том числе соединяющих север и юг страны, Европу и Азию.
Помимо Московского метрополитена, пятого в мире по интенсивности использования, к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018™ открыто Московское центральное кольцо – новый вид наземного железнодорожного транспорта.
Город обновил подвижной состав наземного и подземного транспорта: к Чемпионату мира будет запущено более 6 тысяч новых автобусов и 264 вагона для метрополитена, которые отвечают требованиям мировых стандартов. Введена новая система информирования в общественном транспорте с дублированием объявлений и надписей на английском языке.
Московский метрополитен — один из самых красивых в мире. На 15 станциях метро 4 станциях Московского центрального кольца туристы могут увидеть выступление артистов проекта «Музыка в метро».
В Москве развита система велопроката. На данный момент она насчитывает 380 станций, где доступно 3 600 велосипедов.
Бесплатный проезд в дни чемпионта мира по футболу http://transport.mos.ru/#!/page/fifa/besplatny_proezd
Подробная информация http://welcome2018.com/fan_guide/information-for-fans/transport/


Метро

«Метро считается одним из самых быстрых видов транспорта в российских городах: это хороший способ избежать пробок на дорогах в часы пик. Все станции Московского метрополитена открыты для входа и пересадки с одной линии на другую ежедневно с 5 часов 30 минут утра до 1 часа ночи.Поезда ходят с интервалом в несколько минут. Стоимость проезда зависит от числа приобретаемых поездок.

Срок действия билета
Билеты на метро имеют ограниченный срок действия — от 1 до 30 дней. Исключение составляет электронная карта «Тройка».

Если пропустили остановку
Если вы пропустили свою остановку, — большой беды нет. Нужно выйти на следующей и сесть на противоположный поезд предварительно сверившись с информационными табло, что поезд идет по той же линии. В большинстве случаев это так.

Фотографии
Фотографировать станции и поезда не запрещается. Но не используйте вспышку при приближающемся поезде.

Бесплатный Wi-Fi
В поездах московского метро есть бесплатный Wi-Fi. Чтобы к нему подключиться нужно в настройках телефона указать сеть MT_Free (или что-то подобное), подтвердить номер телефона и просмотреть рекламу.

Турникеты
Не нужно сильно спешить переходя через турникеты. Иначе они не успевают считать проездной и закрывают задвижки.

Как прикладывать билет
Прикладывайте билет к считывающему устройству по правой стороне.

Туалеты и мусорные ведра
На станции нет общественных туалетов и мусорных ведер. Туалеты можно, например, найти в 2ГИС. Мусорные ведра стоят в вестибюлях и около билетных касс.

Как стоять на эскалаторе
На эскалаторе нужно стоять по правой стороне или подниматься по левой. При большом потоке можно встать на левую сторону.

Вещи в дверях
Если закрывающиеся двери вагона защемили сумку не нужно впадать в отчаяние. Машинист откроет двери еще раз.

Успеть на поезд
Если вы спускаетесь с эскалатора и видите поезд, не нужно со всех ног к нему бежать. Если все пассажиры сели, машинист закроет двери перед самым носом. Это не его прихоть, а следование графику. Если поезд будет ждать всех, то он никогда не тронется с места. Другой состав придет через пару минут.

Чрезвычайные ситуации и утерянные вещи

Падение на рельсы
Если вы упали на пути и не можете передвигаться или видите приближающийся поезд, то лягте вдоль путей лицом вниз, чтобы поезд вас не сбил и попросите пассажиров сообщить дежурному по станции о случившемся. Если вы не получили серьезных травм, то попросите пассажиров сообщить дежурному о случившемся и быстро идите вдоль рельсов по направлению движения поезда. Ориентиром служит черно-белая рейка, укрепленная на пути. Стойте за этой рейкой и вы в безопасности. Не прячьтесь под краем пассажирской платформы. Не пробуйте самостоятельно выбраться с путей. Не прикасайтесь к контактному рельсу по которому идет электрический ток. Вы можете получить удар током. Если вы видели как человек упал на рельсы немедленно сообщите персоналу метрополитена об этом.

Вещи на рельсах
Если ваши вещи попали на пути немедленно сообщите дежурному. Не пытайтесь самостоятельно достать их.

Задымление или драка
Если вы заметили задымление или драку — немедленно сообщите об этом машинисту поезда по внутренней связи или дежурному по станции.

Если стало плохо
Если вам стало плохо, тошнит или теряете сознание — сядьте на корточки и позовите на помощь работников станции или пассажиров. Если вы увидели как человеку стало плохо, то попросите работников станции или машиниста (если это произошло в вагоне) вызвать врача. Окажите первую помощь человеку если вы знаете ее основы. Не пытайтесь дать пострадавшему таблетки если он сам этого не просит. При эпилептическом припадке удерживайте человека чтобы он из-за судорог не поранил себя.

Забытые вещи
Если вы забыли свои вещи в метро, то можно позвонить в «Справочную метрополитена» по телефону (495) 622-2085. При нахождении, они отправляются в Склад забытых вещей который находится в вестибюле станции «Университет» (выход из центра зала). Вещи хранятся 3 месяца, затем передаются в Госфонд. Чтобы получить утерянную вещь нужно прийти с паспортом и заполнить заявление. Копии документов отправляются в Стол находок документов (улица Новослободская, 57/65, телефоны: (499) 978-4624 и 978-4362). Личные документы (паспорт, удостоверения, студенческие билеты пр.) сразу передаются в полицию. Если вы заметили утерянные вещи сообщите машинисту поезда по внутренней связи или дежурному по станции.»

http://russianmetro.ru/


Автобус, тролейбус, трамвай

«Как правило, на остановках автобусов, троллейбусов и трамваев можно найти расписание и перечень маршрутов. http://transport.mos.ru/common/upload/docs/1507297825_17.pdf Интервал движения наземного городского пассажирского транспорта на основных маршрутах составляет обычно от 5 до 30 минут в зависимости от времени суток. Время работы для каждого маршрута устанавливается индивидуально, начало движения маршрута обычно происходит между 5:00 и 7:00 в зависимости от расписания и заканчивается между 20:00 и 1:00. В Москве действуют 11 ночных маршрутов наземного городского пассажирского транспорта. Ночные автобусы № «Б»  курсируют каждые 15 минут, остальные ночные маршруты работают с 30-минутными интервалами. Стоимость проезда не отличается от тарифов в дневное время суток. http://transport.mos.ru/#!/page/transport/marshruty/nightroute

В Москве пассажиры обычно входят в наземный городской транспорт через переднюю дверь, около нее установлены валидаторы с турникетами. Отдельно можно отметить автобусы, которые могут посадить и высадить пассажиров в любом месте, не запрещенном правилами дорожного движения. Такие автобусы обычно называют «маршрутное такси», или «маршрутка»: они передвигаются по городу быстрее, чем остальной наземный транспорт, поэтому пользуются большой популярностью в российских городах. Чаще всего это микроавтобус на 14-16 пассажиров или автобусы малого класса вместимостью до 40 человек. Плату за проезд, которая обычно на 20-30 % больше, чем стоимость проезда по остальным маршрутам общественного транспорта, принимает водитель».


Пригородные электропоезда

«Пригородные электропоезда (электрички) имеют остановки как в городе, так и за его пределами – до 100-150 км. Тарифы зависят от расстояния, билеты необходимо приобретать в кассе или терминале на станции перед отправлением. Если на станции нет кассы и терминалов, билет можно купить непосредственно в поезде у представителей перевозчика.
Билет «туда» действителен на поездку в одну сторону на конкретном маршруте в соответствии с датой, указанной в нем, а билет «туда-обратно» – в течение одних суток, не считая дня продажи, нерабочих и праздничных дней.

Схема движения пригородных поездов http://transport.mos.ru/#!/page/trains/shema_prigorod

Расписание движения пригородных поездов и автобусов http://transport.mos.ru/#!/page/trains/rasp

Оплата проезда и тарифы http://transport.mos.ru/#!/page/trains/oplata/rates

Перехватывающие парковки http://transport.mos.ru/#!/page/trains/perehvaty

Часто задаваемые вопросы http://transport.mos.ru/#!/page/trains/faq »


Такси

Во всех российских городах-организаторах Чемпионата мира по футболу работают официальные таксомоторные компании. У них имеется собственный автопарк, машины которого регулярно проходят техническое обслуживание и имеют разрешение на деятельность по перевозке пассажиров и багажа.

Государственного такси в России нет, все компании частные, однако некоторые по соглашению с владельцем транспортной инфраструктуры могут предоставлять услуги заказа прямо в зданиях аэропорта или железнодорожного вокзала. При этом можно заказать и дополнительный сервис, например, посадку на первой линии (то есть сразу у выхода из здания) или фиксированный тариф.

Все официальные такси должны иметь на крыше фонарь желтого или оранжевого цвета, а на кузове должна быть нанесена цветографическая схема в виде «шашечек». В некоторых городах-организаторах к такси предъявляются дополнительные требования по цветовой гамме (например, в Москве все такси только желтого цвета).

Существуют некоторые правила для пассажиров такси. Так, по российскому законодательству дети до 12 лет должны находиться в автомобилях, в том числе и в такси, исключительно в детских креслах либо в иных предусмотренных конструкцией машины удерживающих устройствах (например, бустерах). Штраф за нарушение этого положения – 3000 руб. На пассажиров такси распространяются и другие правила дорожного движения: необходимо пристегиваться ремнями безопасности (штраф за нарушение – 1000 руб. для водителя и до 500 руб. у пассажира) и выходить из автомобиля только после его полной остановки.
Вопрос с курением пассажиров и водителя также требуется прояснить заранее. В некоторых таксомоторных компаниях запрещают пассажирам курить. Возможны ограничения на перевозку домашних животных. Обычно проблем не возникает с кошками и декоративными собаками, которые находятся в специальных переносных клетках. О транспортировке более крупных или необычных домашних питомцев (например, рептилий) нужно договариваться отдельно.
О забытых в такси вещах нужно как можно скорее сообщить через форму обратной связи в случае использования мобильного приложения либо оператору службы такси.

Во многих такси в качестве оплаты принимаются только наличные. О возможности оплаты банковской картой нужно узнавать при заказе. В случае заказа через мобильное приложение, как правило, можно сделать онлайн-платеж. Оставлять водителю чаевые не принято. Водители могут помочь с погрузкой и выгрузкой багажа, но в круг их прямых обязанностей это не входит.
Ожидание на платной парковке или выполнение поездки через платные участки дороги обычно компенсирует клиент. Дополнительные опции, такие как большой багажник, детское кресло, наличие кондиционера, Wi-Fi в машине, а также услуга встречи с табличкой в аэропорту или на вокзале, предоставляют многие компании. Эти услуги лучше обсуждать заранее.

Некоторые операторы такси предоставляют услугу «Трезвый водитель», когда хозяин машины по каким-то причинам не может сам сесть за руль. Тогда на место парковки вашего автомобиля приезжает водитель такси и ведет машину клиента туда, куда необходимо. В Москве цены на эту услугу начинаются от 900 руб. Но есть один нюанс: для этого страховка (полис ОСАГО) вашего автомобиля не должна ограничивать количество водителей, которым разрешено садиться за руль.

Рейтинг безопасности таксомоторных компаний http://transport.mos.ru/#!/page/auto/reiting

Проверка наличия разрешения на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси http://transport.mos.ru/#!/page/auto/taxi_license

Заказ социального такси http://www.mosgortrans.ru/?id=896

Из аэропорта в Москву на такси http://transport.mos.ru/#!/page/fifa/spravochnik

Часто задаваемые вопросы http://transport.mos.ru/#!/page/auto/faq


Аренда автомобиля

Каршеринг – это сервис по краткосрочной, поминутной аренде автомобилей, который может предоставить альтернативу личному транспорту.

Услуга каршеринга более удобна в сравнении с передвижением на личном авто т.к. клиент не платит за содержание (заправку, мойку, ТО, страховку) автомобиля и не оплачивает парковку в городе.

Изучив опыт крупных городов Европы и Азии было выявлено положительное влияние на разгрузку городского траффика, в следствие чего в августе 2015 года было подготовлено и выпущено постановление № 523 по предоставлению льгот компаниям-операторам.

В Москве услуга «каршеринг» начала активно развиваться осенью 2015.

Для того, чтобы воспользоваться данной услугой, достаточно зарегистрироваться у оператора, затем скачав мобильное приложение на телефон, найти ближайший к Вам автомобиль и совершить поездку. Оплата услуги происходит путем списания денежных средств с банковской карты клиента.

Зоны где можно заканчивать и начинать аренду у компаний разные, необходимо смотреть условия конкретного оператора.

Компании-операторы сами устанавливают тарифы на пользование услугой, в связи с этим необходимо обращаться непосредственно к операторам данной услуги.

На сегодняшний день Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфрастуктуры г. Москвы сотрудничает с 12 компаниями – Делимобиль, Энитайм, ЮдрайвКар5БелкаКарРентми, Каренда, ЛифкарИзиРайд«Car4you»«Карлион», «Карусель».

Арендовать автомобиль любого класса можно через интернет у международных прокатных компаний, российских компаний или через сайты-агрегаторы. Также арендовать машину можно в аэропортах и на железнодорожных вокзалах крупных городов. В некоторых отелях также есть офисы проката.

В любой день вы также можете оставить автомобиль:

  •  на перехватывающих парковках, расположенных рядом с 26 станциями московского метро. Припарковать автомобиль можно бесплатно с 6:00 до 21:30, если совершить в этот день две поездки на метро;
  •  на открытой парковке со шлагбаумом. На большинстве таких парковок действует льготный ночной тариф (с 22:00 до 10:00) На некоторых из них, расположенных в центре, например, на улицах Дурова, Беговой, Ленинградском шоссе, проспекте Мира и улице 1905 года, действует льготный дневной (с 10:00до 22:00) тариф;
  •  рядом с крупными парками, например, ВДНХ или парком«Сокольники». 

Оплатить парковку можно наличными или по безналичному расчету.Наличными парковка оплачивается только с помощью терминаловQIWI. По безналичному расчету оплатить парковку можно:

• с помощью мобильного приложения «Парковки Москвы»;

• с помощью паркомата, воспользовавшись банковской картой;

• при помощи телефонного звонка или СМС-сообщения.

Приложение «Парковки Москвы» можно установить на телефоны подуправлением iOS или Android. Пополнить парковочный счет можно напортале mos.ru.

При оплате парковки через мобильное приложение или СМС-сообщение тарификация происходит поминутно. Таким образом, если вы завершаете парковку досрочно, деньги за неиспользованное время стоянки сохраняются на парковочном счете и могут быть использованы для оплаты следующих парковочных сессий.

Во всех остальных случаях оплата происходит с точностью до 15 минут.

 

Максимальная скорость движения в населенных пунктах ограничена 60 км/ч. В Москве на некоторых крупных магистралях разрешено двигаться со скоростью до 80 км/ч, об этом предупреждают знаки. Вне населенных пунктов на большинстве дорог разрешенная максимальная скорость ограничена 90 км/ч. По скоростным дорогам и автомагистралям разрешено двигаться со скоростью 110 км/ч, однако на отдельных участках максимальная скорость может быть повышена знаками дорожного движения. За нарушением скоростного режима могут следить как инспекторы, так и видеокамеры. Камеры фиксируют превышение максимально разрешенной скорости движения более чем на 20 км/ч.

Часто задаваемые вопросы http://transport.mos.ru/#!/page/karshering/faq

 

Способы проезда из Москвы в другие города-организаторы

Москва-Питер:

-На самолете из любого аэропорта Москвы;

-На поезде с Ленинградского вокзала (м.Комсомольская) или Курского вокзала (м.КУрская);

-Автобусы уходят с Центрального автовокзала Москвы, с автостанции на Комсомольской площади,

со станций метро «Комсомольская» и «Красногвардейская»;

-На собственном автомобиле или на такси. Расстояние от МКАД до КАД Петербурга составляет порядка 680 км. Маршрут проходит по Ленинградскому шоссе. Выехав на него, следуйте указателям.

Москва-Казань:

-На самолете из любого аэропорта Москвы;

-На поезде с Казанского вокзала (м.Комсомольская);

-На автомобиле нужно следовать строго по трассе М-7, которая ведет прямо от Москвы и до Казани через Владимирскую и Нижегородскую области, а затем через республику Чувашия к самым границам Татарстана. На трассу М-7 можно выбраться с южной и юго-восточной сторон столицы.

Москва-Сочи:

-На самолете из любого аэропорта Москвы;

-На поезде с Казанского вокзала (м.Комсомольская), Павелецкого вокзала (м.Павелецкая) или Курского вокзала (м.КУрская).

Москва-Волгоград:

-На самолете из любого аэропорта Москвы;

-На поезде с Павелецкого вокзала (м.Павелецкая);

-На автобусе с Автостанций Варшавская (м.Варшавская), с автостанции Красногвардейская (м.Красногвардейская).

Москва-Екатеринбург:

-На самолете из любого аэропорта Москвы;

-На поезде с Казанского или Ленинградского вокзалов (м.Комсомольская).

Москва-Калининград:

-На самолете из аэропортов Внуково или Шереметьево;

-На поезде с Белорусского вокзала (м.Белорусская).

Москва-Нижний Новгород:

-На самолете из любого аэропорта Москвы;

-На поезде с Ярославского вокзала (м.Комсомольская) или Курского вокзала (м.Курская);

-На автобусе с Казанского ж/д вокзала (м.Комсомольская), от автовокзала м.Щелковская, м.ВДНХ.

-На машине 423км, примерно 6,5 часов в пути.

Москва — Ростов-на-Дону:

-На самолете из любого аэропорта Москвы;

-На поезде с Казанского вокзала (м.Комсомольская), Павелецкого вокзала (м.Павелецкая) или Курского вокзала (м.КУрская);

-На автобусе от автовокзала м.Красногвардейская, м.Орехово.

Москва — Самара:

-На самолете из любого аэропорта Москвы;

-На поезде с Казанского вокзала (м.Комсомольская);

-На автобусе от автовокзала м.Красногвардейская,м.Котельники

Москва — Саранск:

-На самолете из аэропорта Домодедово;

-На поезде с Казанского вокзала (м.Комсомольская);

-На автобусе от автовокзала м.Щелковская, м.ВДНХ.

 

Официальный сайт Ленинградского железнодорожного вокзала:  http://leningradsky.dzvr.ru/

Официальный сайт Курского железнодорожного вокзала:   http://kursky.dzvr.ru/

Официальный сайт Казанского железнодорожного вокзала:   http://kazansky.dzvr.ru/

Официальный сайт Павелецкого железнодорожного вокзала:   http://paveletsky.dzvr.ru/

Официальный сайт Белорусского железнодорожного вокзала:   http://belorussky.dzvr.ru/

Официальный сайт Ярославского железнодорожного вокзала:   http://yaroslavsky.dzvr.ru/

Официальный сайт аэропорта Домодедово:  http://www.dme.ru/

Официальный сайт аэропорта Внуково: http://www.vnukovo.ru/

Официальный сайт аэропорта Шереметьево: http://www.svo.aero/

Автостанция «Красногвардейская»: http://www.mosgortrans.ru/about/branches/av/avtostancija-krasnogvardeiskaja/

Автостанция «Орехово»:  http://www.mosgortrans.ru/about/branches/av/avtostancija-orekhovo/

Автостанция «ВДНХ»: http://www.mosgortrans.ru/about/branches/av/avtostancija-vdnkh/

Автостанция «Варшавская»:  http://www.mosgortrans.ru/about/branches/av/avtostancija-varshavskaja/

Автовокзал «Котельники»:  http://www.mrtrans.ru/avtostanciya_kotelniki/

Автовокзал «Щелковский»:  http://mosoblvokzaly.ru/


Контактные телефоны служб

Телефон Контакт-центра «Московский транспорт»: (495) 539-54-54;
3210 (с мобильного тел.)

Контакт-центр «Автовокзалы»8 (499) 940-08-43

Контакт-центр «Служба заказных перевозок»8 (499) 940-15-15


В помощь пассажирам и автомобилистам

  1. Сервисный центр «Московский транспорт»
    Адрес:  ул. Старая Басманная, д. 20, корп. 1
    Проезд: до ст. метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».
  2. Сервисный центр «Московский транспорт»
    Адрес:  ул. 1905 года, д. 25
    Проезд: до ст. метро «Улица 1905 года».

График работы Сервисных центров:
понедельник-воскресенье с 08.00 до 20.00 (без обеда).

Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня, 4 ноября.

В Cервисном центре «Московский транспорт» организованы комфортные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми — детский уголок.

Посетители имеют возможность:

  • получить консультацию и подать обращение по всем вопросам работы московского парковочного пространства
  • получить разрешение на возврат транспортного средства со спецстоянки
  • обжаловать постановление об административном правонарушении
  • задать вопрос о работе общественного транспорта, в том числе о работе пригородных направлений железной дороги
  • получить разъяснение о тарифах на проезд, а также процедуре обжалования штрафа за безбилетный проезд
  • получить информацию о развитии велосипедной и пешеходной инфраструктуры
  • оставить заявку на ремонт светофора или установку дорожного знака
  • получить разрешение на осуществление таксомоторных перевозок
  • получить консультацию о выдаче пропусков на право въезда и передвижения грузового транспорта по Москве
  • пополнить карту «Тройка»

Кроме того, в Сервисных центрах производится:

  • замена неработающих проездных билетов, замена которых технически невозможна в кассах метрополитена, по заявлениям, принятым в кассах метрополитена
  • перенос услуг с неработающей транспортной карты Тройка на новую карту
  • восстановление на карте оплаты, которая не записалась на карту при оплате через терминал или онлайн
  • восстановление приложения «Стрелка» на карте «Тройка», не работающего в следствии ошибки 4013
  • выдача временных билетов учащимся и студентам, не имеющим возможность использовать для проезда социальную карту (при наличии оплаты на социальной карте)
  • восстановление неистекшего оплаченного срока действия социальных карт учащихся и студентов
  • перенос ошибочно оплаченного срока действия социальных карт учащихся и студентов
  • приём заявлений на возврат неиспользованных денежных средств с проездного билета «Кошелёк» и стоимости месячного льготного проездного билета без лимита поездок для обучающихся и студентов  при условии, что в течение месяца билет не использовался для проезда в метрополитене и др.

 

Медицина


Первая помощь и лечение

Подробная информация http://welcome2018.com/fan_guide/information-for-fans/healthcare/

Государственную скорую помощь вызывают по номеру 103 с любых мобильных телефонов, 03 – со стационарных телефонов и таксофонов либо по единому номеру экстренных служб 112 с любого телефонного аппарата. Вызов с мобильного телефона возможен даже в случаях нахождения вне зоны приема сети, отсутствия денег на счету, а также при заблокированной сим-карте. Можно также вызвать платную частную скорую или неотложную помощь. Найти ее можно при помощи любой поисковой системы в интернете, указав «платная скорая помощь Москва» (или другой город). Но если вы вызываете коммерческую неотложку сами, а не через страховую компанию, услуги вам придется оплачивать самостоятельно наличными.

Вызов скорой помощи с мобильных телефонов МТС и «МегаФон» – 030

Вызов скорой помощи с сотовых телефонов «Билайн» – 003

Разница между скорой и неотложной помощью заключается в том, что в первом случае пациенту требуется срочная госпитализация, во втором случае речь идет о не угрожающих жизни заболеваниях и травмах и помощь может быть оказана прибывшими на вызов врачами на месте. Существуют специализированные скорые: кардиологическая, педиатрическая и т. д. Необходимость госпитализации определяет врач скорой помощи. Государственная скорая обычно везет пациента в ближайшую подходящую по профилю государственную больницу. Частная скорая предложит несколько стационаров на выбор – это могут быть и частные клиники, и государственные, которые оказывают платные услуги.

Госпитализация и оказание амбулаторной помощи обязательно входят в пакет медицинского страхования. Если вы сами или с чьей-то помощью вызвали государственную скорую помощь и врач принял решение о госпитализации, вам все равно необходимо связаться со своей страховой компанией: только она может определить больницу для дальнейшего лечения. Многие страховые полисы предусматривают возможность транспортировки для лечения на родину.

В отличие от витаминов и пищевых добавок, которые можно встретить в продуктовых магазинах, лекарства в России продаются только в аптеках. В России есть несколько крупных аптечных сетей, торговые точки которых представлены практически во всех городах. Аптечные сети не разделяются по ценовым категориям, в них представлен широкий спектр лекарственных препаратов, рассчитанный на покупателя с любым уровнем доходов.

Есть также сети муниципальных или социальных аптек, которыми управляют местные власти и где благодаря им поддерживается самый низкий уровень цен на любые препараты. Такие аптеки чаще всего не имеют собственного бренда или названия и работают просто под вывеской «Аптека». Отличительным знаком большинства аптек является зеленый крест, расположенный над входом или рядом с вывеской. Чаще всего аптеки работают с 8:00 до 22:00, однако бывают и круглосуточные.

В каждом городе есть несколько дежурных аптек, где лекарства можно приобрести в любое время суток. Не все дежурные аптеки по ночам работают в формате торгового зала. В большинстве случаев надо воспользоваться специальной кнопкой вызова, расположенной возле двери или специального окна, через которое отпускается товар. О наличии ближайших дежурных аптек можно узнать через интернет, на регистрационной стойке отеля или у местных жителей. Как правило, на дверях дежурной аптеки висит информация о ближайшей круглосуточной аптеке. Часто круглосуточные аптеки имеют яркую вывеску «24 часа».


Покупка лекарств

Для того чтобы купить подходящее лекарство, необходимо знать основное действующее вещество препарата, поскольку даже идентичные лекарственные средства в России могут иметь разные маркетинговые названия. Как правило, в аптеках есть справочники «Видаль». В таком случае вам будет достаточно названия лекарственного средства на иностранном языке, фармацевт подскажет название действующего вещества и необходимого лекарства.

Перед поездкой в Россию следует уточнить, нужны ли специальные документы для приобретения конкретных препаратов. В Российской Федерации, по сравнению с другими странами, самый большой перечень лекарственных препаратов, которые продаются без рецепта. Тем не менее перед поездкой в Россию следует уточнить, понадобятся ли специальные документы для приобретения нужных вам препаратов. Это можно сделать на официальном сайте Министерства здравоохранения РФ в разделе «Полезная информация» и подразделе «Государственный реестр лекарственных средств».

В отличие от некоторых стран мира в России распространенные нестероидные противовоспалительные средства и целый ряд противогрибковых лекарств отпускаются без рецепта. Сложнее придется страдающим артериальной гипертензией (повышенным давлением), так как препараты для ее лечения являются рецептурными. Но есть ряд аналогов российского производства, продающихся без рецепта и способных облегчить состояние до момента принятия основного лекарства.

Если у граждан другого государства возникает необходимость в приобретении препарата, который отпускается в России только по рецепту врача, следует обратиться в медицинскую организацию – частную или коммерческую клинику, в которой потребуется предъявить рецепт или другой документ, подтверждающий необходимость принятия того или иного лекарства, из иностранной клиники. Для больных диабетом это может быть специальный браслет, который выдается людям, страдающим этим заболеванием. В любом случае рецепт выдается после обязательного медицинского осмотра, при этом медицинскому работнику, ведущему прием, можно сказать, какой препарат предпочтительнее выписать.

Особенное внимание стоит проявить страдающим диабетом, так как инсулин продается не во всех аптеках (о его наличии лучше узнать заблаговременно), а его дозировка даже в традиционной упаковке может отличаться от привычной. Инсулины выпускаются в различной концентрации, то есть на 1 мл препарата может приходиться разное количество единиц инсулина (ЕД) – 40, 80, 100 и 500. В России, в отличие, например, от США и большинства стран Европы, для инсулина во флаконах принята концентрация 40 ЕД/мл, а не 100 ЕД/мл (концентрированные инсулины встречаются в российских аптеках, но такая дозировка является скорее исключением, чем правилом). При этом пенфильный инсулин в гильзах (используется для инсулиновых ручек) в Европе и России имеет концентрацию 100 ЕД/мл, то есть в два с половиной раза больше, чем во флаконах.

Иностранные граждане могут без ограничений ввозить в Россию для личного пользования любые лекарства, в том числе не зарегистрированные в РФ, если они не содержат наркотических или психотропных средств или их прекурсоров. Если лекарства содержат сильнодействующие, наркотические или ядовитые вещества, но они нужны, придется запастись рецептом или выпиской из истории болезни, заверить их нотариально и сделать заверенный перевод на русский язык. Такие препараты надо декларировать на таможне. Вывозить из России можно любые лекарства (не наркотические, разумеется), БАДы и целебные травы – в этом случае ограничений нет. http://base.garant.ru/12174909/d67615e380180e02ecd5ecde81a784be/
Ввоз лекарственных средств в Россию и вывоз их из страны в законодательстве

Контактные телефоны служб

103 – скорая и неотложная медицинская помощь

 

Мобильная связь и интернет


Подробная информация http://welcome2018.com/fan_guide/information-for-fans/how-to-stay-connected/

В России действуют сети GSM/EDGE в диапазонах 900/1800 МГц, они совместимы с европейскими диапазонами, но несовместимы с североамериканскими. 3G/HSPA+ работают, как в Европе и США, преимущественно в диапазоне 2100 МГц, однако в ряде районов используются 900 МГц. Сети LTE и LTE-Advanced построены в основном в диапазоне 2600 МГц (FDD Band 7), также используются Band 20 (800 МГц) и Band 3 (1800 МГц). Американские диапазоны LTE не пересекаются с российскими, в Европе также распространены смартфоны, поддерживающие только Band 3. Однако современные устройства все чаще выпускаются мультирегиональными, поэтому хотя бы один диапазон – 3G или 4G – в России ваш телефон, скорее всего, будет поддерживать.

Для использования местной сим-карты ваш смартфон не должен быть заблокированным под определенного оператора. Покупка телефона с контрактом – распространенная практика в США и Европе. Если разблокировать телефон не получится, то выхода два. Первый – купить в России недорогой телефонный аппарат (от 500 руб.) или портативный LTE/Wi-Fi-роутер. При этом он будет работать только с сим-картами оператора, который вам его продал.

Практически все тарифные планы в России относятся к категории предоплатных (Pay-as-you-go). Стартовые пакеты продаются в салонах сотовых операторов, которые, как правило, есть во всех торговых центрах, многих супермаркетах, а также возле станций метро, в аэропортах и на вокзалах. Более того, в аэропортах работают консультанты сотовых операторов, знающие иностранные языки (в первую очередь английский). Есть также независимые салоны, в которых продаются сим-карты нескольких операторов сразу. Сим-карты продаются только по предъявлении документа с фотографией: паспорта, ID-карты и др. Это требование российского закона «О связи», а также общемировая практика: из соображений безопасности абонент должен пройти идентификацию. Приобретать сим-карты рекомендуется только у операторов и в салонах связи.

Сим-карта уже содержит небольшой стартовый баланс (100-200 руб.) и продается по цене этого баланса или даже дешевле в рамках промо-акций. В России действуют пять основных операторов сотовой связи: МТС, «Билайн», «МегаФон», а также Tele2 и Yota. Примерно за 500 руб. вы получите пакет из 3-5 Гб интернет-трафика, 300-500 минут местных вызовов (и, как правило, безлимитные звонки внутри сети по всей России) и пакет SMS-сообщений. Правда, SMS-пакет будет действовать только внутри региона – отправка сообщений в другие города и тем более за границу в пакет не входит и оплачивается отдельно (5-12 руб. за SMS). Имеются также специальные тарифные планы и опции для международных вызовов, при их использовании минута разговора с Европой и США обойдется всего в 5-10 руб. Пакет интернет-трафика для мобильного роутера обойдется в 300-500 руб. за 5-15 Гб в зависимости от региона.

У крупных операторов связи имеется техническая поддержка на английском языке, которая работает круглосуточно и бесплатно. Для проведения операций со своим счетом можно воспользоваться также веб-интерфейсом на сайте оператора, кроме того, имеются удобные приложения для смартфонов.

Поскольку почти все тарифные планы предоплатные, сим-карта перестает работать при исчерпании средств на счете. Для проверки текущего баланса у всех операторов есть бесплатные USSD-команды или разделы в сим-меню, а также голосовые автоответчики на русском и английском языках. Если вы перестаете пользоваться сим-картой, то она будет действовать еще 60-180 дней в зависимости от оператора и тарифного плана, после чего автоматически заблокируется. Пополнить счет любого оператора очень просто. Во-первых, можно сделать онлайн-платеж непосредственно на сайте при помощи кредитных карт. Можно пополнить счет на любую сумму в банкомате практически любого банка, комиссия при этом обычно не взимается. Наличными рублями без комиссии можно пополнить счет в салонах операторов и независимых дилеров. Еще один способ пополнения наличными – многочисленные терминалы автоматической оплаты, которые находятся буквально на каждом шагу – от автобусных остановок и городских парков до отелей и подъездов обычных жилых домов. Но будьте внимательны: в этих автоматах обычно взимается комиссия, иногда до 15-20 % вносимой суммы.

В России широко используются городские сети – бесплатно подключиться к интернету обычно можно на центральных улицах крупных городов, в парках и прочих туристических местах. Сети с повременной оплатой, привычные зарубежным пользователям, встречаются редко.

Wi-Fi доступен практически во всех аэропортах и на вокзалах. Полноценная сеть работает и в московском метро. Доступ к Wi-Fi могут предоставлять и такси: на борту таких машин обычно есть соответствующий значок.

В крупных городах Wi-Fi предоставляется почти во всех отелях и хостелах бесплатно. В бюджетных гостиницах он может работать только в лобби, а не в номерах. В некоторых отелях Wi-Fi платный, но это редкие исключения.

Wi-Fi используется также во многих заведениях общепита. Гарантированно подключиться можно в сетевых ресторанах быстрого питания и кафе.

В торговых центрах Wi-Fi распространен не так широко.

Простые открытые сети, к которым можно подключиться и начать работу, обычно встречаются в небольших гостиницах и кафе. В остальных случаях при подключении необходимо пройти авторизацию, иногда с обязательным просмотром рекламной страницы. Если сеть имеет ограниченный доступ (например, в крупных отелях или бизнес-залах аэропортов), логин и пароль для подключения можно получить у администратора.

Как и в большинстве стран мира, бесплатный Wi-Fi в общественных местах в России – любимая ловушка хакеров. Чтобы обезопасить себя от кражи конфиденциальных данных, не стоит пользоваться подозрительными сетями. Также можно отключить на мобильном устройстве опцию автоматического подключения к доступным Wi-Fi-точкам или использовать для выхода в интернет шифрованный VPN-канал.


Контактные телефоны служб

Как связаться с контактным центром МТС 

  • По всей России в сети МТС бесплатный звонок на короткий справочный номер 0890.
  • В международном и национальном роуминге: бесплатный звонок c номера МТС на номер  +7 495 7660166 (обязательно нужно набирать в международном формате с +7).
  • С городских телефонов и с мобильных других сотовых операторов: бесплатный звонок на номер 8 800 250 0890.
  • Официальный сайт: www.mts.ru

Как связаться с контактным центром МегаФон 

Круглосуточное обслуживание по вопросам заключения договора, консультациям по мобильной и фиксированной связи:
  • По номеру 0555 с мобильного телефона МегаФон
  • По номеру 8-800-550-05-55 с любого телефона
  • Официальный сайт: moscow.megafon.ru

Как связаться с контактным центром Билайн 

  • Наиболее оптимальный способ связи с консультантом – это вызов на короткий номер 0611. Это телефон службы поддержки, который работает в режиме интерактивного автоответчика.
  • В качестве альтернативы, дозвониться в Билайн можно следующим образом:
  • 8 (800) 700-06-11. Это федеральный номер, доступный с любого телефона.
  • +7 (495) 974-88-88. Выделенный контакт Билайн для абонентов находящихся в международном роуминге.
  • +7 (812) 740-60-00. Бесплатный номер для стационарных телефонов.
  • Официальный сайт: moskva.beeline.ru/customers/products/

 

Еда и покупки 


Исторические магазины, крупные торговые центры, премиальные продуктовые сети, магазины средней ценовой категории…

Подробная информация http://welcome2018.com/fan_guide/information-for-fans/shopping-and-eating-out-in-Russia/

Во многих городах есть торговые центры, представляющие интерес не только как магазины, но и как туристические достопримечательности. В Москве это ГУМ на Красной площади (его здание – памятник архитектуры), «Центральный детский магазин на Лубянке» (также расположен в историческом здании, недавно открылся после реконструкции), Елисеевский гастроном на Тверской улице.

В центральной части крупных городов есть торговые улицы, многие из них пешеходные, с множеством магазинов – как бутиков мировых брендов, так и небольших сувенирных лавок. В Москве это Арбат, пешеходные зоны в Столешниковом переулке и Третьяковском проезде.

Большие торговые центры (моллы) в основном располагаются на окраинах городов. Чаще всего доехать до них можно на бесплатных автобусах, которые курсируют до ближайшей к моллу станции метро или из центра города. Многофункциональные торговые комплексы работают без выходных с 10:00 до 22:00 или 23:00, иногда круглосуточно. В крупных центрах можно купить практически все – от косметики и лекарств до мебели и стройматериалов. Также в таких комплексах представлены точки одной или нескольких розничных сетей, торгующих продовольственными товарами.

Бытовую и компьютерную технику, телефоны можно купить либо в специализированных торговых сетях, либо в универсальных гипермаркетах. В России представлены гипермаркеты как местных розничных операторов, так и европейских. Ценовая политика крупных сетей примерно одинаковая.

Ассортимент сетей класса премиум преимущественно составляют дорогие продовольственные товары российского и зарубежного производства. В этих же магазинах покупатель может приобрести деликатесы практически из всех уголков мира. Также здесь шире, чем в других сетях, представлены органические, диабетические, вегетарианские, безлактозные и безглютеновые продукты и халяль. В сетях класса премиум есть отделы с готовыми блюдами, как горячими, так и холодными. Многие из этих блюд готовятся на собственных кухнях торговых сетей.

В магазинах среднего сегмента продаются товары разных ценовых категорий. Представлен широкий ассортимент как продовольственных товаров, так и товаров первой необходимости. В них также можно найти продукты для больных сахарным диабетом, безлактозные, органические и халяльные продукты. Но в отличие от сетей класса премиум такие товары могут находиться не на отдельной витрине, а с другими продуктами в соответствующей секции магазина. В супер- и гипермаркетах также есть отделы с готовыми блюдами.

В магазинах-дискаунтерах можно приобрести продовольственные товары, а также предметы личной гигиены по самым демократичным ценам.

Во всех населенных пунктах есть магазины шаговой доступности, на прилавках которых присутствует минимально необходимый набор основных продуктов: хлеб, молоко, мясные изделия. В них также представлены продукты быстрого приготовления, готовые упакованные сэндвичи, закуски и различные снеки, однако может не быть овощей, фруктов и товаров диетического питания. Как правило, такие магазины работают круглосуточно.

В крупных городах широко представлены магазины с органической и фермерской продукцией. Такая продукция отличается коротким, не более нескольких дней, сроком хранения. Стоит учитывать, что в России фермерское молоко продается только после кипячения или пастеризации, поэтому не требует дополнительной тепловой обработки перед употреблением.

Продукты фермеров можно купить не только в специализированных магазинах, но и на рынках. Чаще всего они имеют названия по месту расположения в том или ином районе города. Например, в Москве это Даниловский, Преображенский, Добрынинский, Тишинский, Петровский и др. На рынках можно также приобрести овощи, фрукты, любые специи, мед и другие продукты, производимые фермерами. Во многих городских районах есть рынки выходного дня, которые работают только по субботам и воскресеньям.


Как покупать (Оплата, возврат, обмен товара…)

Во всех моллах, гипермаркетах, специализированных торговых сетях, как правило, можно расплатиться банковской картой. При посещении магазинов шаговой доступности и рынков рекомендуется иметь с собой наличные деньги.

По российскому законодательству покупатель вправе вернуть практически любой товар, не бывший в употреблении, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Некоторые торговые точки продлевают срок обмена и возврата до 30 дней, как правило, об этом написано на дверях магазина или в кассовом чеке. Для возврата или обмена необходимы удостоверение личности и банковская карта, с которой производилась оплата, также желательно сохранить чек. Его наличие необязательно, но это ускорит процесс оформления документов. Основные условия возврата или обмена: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и фабричные ярлыки. Не подлежат возврату или обмену продовольственные и аптечные товары, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены, постельное белье, книги, а также ряд других товаров. О невозможности возврата вас предупредит продавец или специальная табличка рядом с кассой. Товар ненадлежащего качества (с заводским браком) может быть возвращен продавцу в любое время в пределах гарантийного срока. Электроника и бытовая техника, как правило, подлежат не замене, а гарантийному ремонту. Срок гарантии указан в гарантийном талоне.

Если вы приобретаете электронику или бытовую технику, ее надо обязательно проверить в сервисном отделе магазина, а также оформить гарантийный талон. Не рекомендуется покупать любые товары с рук, у лиц, предлагающих их вне специально оборудованных торговых мест. Даже на рынках выходного дня каждое торговое место продавцов оборудовано специальным шатром, витриной, кассовым аппаратом. Согласно российскому закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе потребовать у продавца показать копию лицензии и сертификата качества на любой представленный товар.

В России, как и во многих странах, действуют законодательные ограничения по продаже алкоголя и табачной продукции. В частности, купить такой товар может только человек старше 18 лет. Продавец, независимо от того, где именно вы совершаете покупку, имеет право попросить предоставить документ, удостоверяющий личность, с датой рождения и фотографией. Торговля алкоголем имеет также ограничение по времени продажи: на всей территории страны запрещено продавать спиртное с 23:00 до 8:00.

Спиртное нельзя продавать в любое время суток в местах проведения праздников, гуляний и массовых мероприятий. В России действует закон, запрещающий любую пропаганду табака и табачных изделий, включая демонстрацию упаковок и сигаретных пачек. Поэтому такой товар не выставляется в торговых залах магазинов, а продается в кассовой зоне из закрытых витрин. На табачную продукцию не распространяются скидки, акции и бонусные программы торговых сетей.


Точки питания

В России, как и во всем мире, едят на улице, в предприятиях быстрого питания, столовых, кафе и ресторанах разных категорий – от дешевых до очень дорогих. Уличная еда – это не только дешевые хот-доги и шаурма, популярный в стране вариант куриного донер-кебаба. В крупных городах на улицах часто устанавливают торговые павильоны и палатки, где можно попробовать разнообразную и современную уличную еду – от бургеров и шашлыка до пянсе и тако. Во всех торговых центрах есть фуд-корты, где представлены разные кухни и форматы, в том числе транснациональный фастфуд (например, McDonald’s), лавки в русском стиле, где можно попробовать блины и пироги, восточные заведения с шашлыком и пловом и кафе с японской кухней. Недорогой, но сытный обед также можно получить в столовых, узнать их чаще всего можно по вывескам, на которых большими буквами так и написано: «Столовая». Блюда в таких заведениях можно выбрать из предложенного на сегодня ассортимента, в основном это традиционная советская кухня: суп, второе блюдо и компот, кроме того, можно выбрать салаты или выпечку. И, конечно, во всех городах Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ огромное количество кафе и ресторанов – от небольших, на пару столиков, до масштабных и помпезных. Цена обеда может составить от 200 руб. (в столовой или фастфуде) до нескольких тысяч (зависит от ваших бюджета и аппетита). Чаевые оставляют только в тех заведениях, где меню и еду приносит официант, обычно это не более 10 % от заказа. Стоимость услуг не принято включать в счет, но и такие заведения встречаются, поэтому перед расчетом внимательно проверьте чек. Спиртные напитки помимо ресторанов в России предлагают в барах и пабах, пивных, рюмочных и клубах. В питейных заведениях по закону не должны обслуживать граждан моложе 18 лет (при покупке алкоголя и сигарет в магазинах будьте готовы к тому, что у вас спросят удостоверение личности, чтобы убедиться, что вы старше этого возраста). Бары, пабы, клубы и винные бары в целом не отличаются от европейских. Рюмочная – это ностальгический советский формат, место, в котором обычно пьют водку и пиво под закуски. В клубах возможны свои правила: минимальный возраст для посетителей может быть как 18 лет, так и 21 год, кроме того, во многих заведениях действуют фейсконтроль и дресс-код.

Наверх